Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij poniższe oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

PHU Robert Kostrzewa
ul.Kolejowa 19
98-300 Wieluń

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz  opcjonalnie paragon lub fakturę.

Koszty dostawy zwracanej przesyłki nie podlegają zwrotowi.

Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Adresat (sprzedawca):

PHU Robert Kostrzewa

ul. Kolejowa 19

98-300 Wieluń

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy, której przedmiotem są: .............................................

................................................................................................................................................

Numer zamówienia: ....................................................................................................................

Data zawarcia umowy: ................................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta: .......................................................................................................

Adres konsumenta: ......................................................................................................................

Proszę o zwrot zapłaconej ceny na rachunek bankowy nr ..................................................................

.................................................................................................................................................

Data ............................................

Podpis...........................................

Warunki

Towar musi być nie używany i dokładnie tak samo spakowany. Folie, styropiany i karton nie uszkodzone. Proszę mieć wzgląd na to, że ten towar musi się nadawać do sprzedaży i postawić się w sytuacji Klienta, który otrzyma ten towar w przyszłości. W przypadku nie dotrzymania tych warunków, należności za towar mogą zostać pomniejszone.

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady. Szczegółowa warunki  relamacji opisane są w dziale VIII Regulaminu. Produkty (za wyjątkiem kategorii Przecenione i akumulatorów niskonapięciowych) są objęte 12 miesięczną gwarancją - szczegóły w Regulaminie.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu lub paragonu. Jeśli reklamacja zostanie uznana otrzymają Państwo zwrot kosztów wysyłki reklamowanego towaru w kwocie maksymalnie 15 zł na podane w formularzu reklamacyjnym konto. Proponujemy skorzystać z usług brokerów kurierskich np. apaczka, furgonetka itp. - niskie ceny przesyłek.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PHU Robert Kostrzewa
ul.Kolejowa 19
98-300 Wieluń

Poniżej formularz reklamacyjny. Prosimy o wypełnienie, podpisanie i przesłanie oryginału wraz z reklamowanym towarem.

PHU Robert Kostrzewa

ul. Kolejowa 19

98-300 Wieluń

etrampoliny@gmail.com

Formularz reklamacji z tytułu......................................

…………………………… , ……………………………(data, miejscowość)

………………………………………

(imię i nazwisko Klienta)

………………………………………

…………………………………………

(adres Klienta do korespondencji)

…………………………………………

…………………………………………

(numer telefonu/email do kontaktu)

 REKLAMACJA

Data powstania wady:.............................................

Oświadczam, że zgłaszam reklamację w sprawie umowy sprzedaży, zawartej w dniu ………………………………………… i dotyczącej zakupu następującego towaru:

1) ………………………………………………………………………………….. za cenę …………………………………………,

2) ………………………………………………………………………………….. za cenę …………………………………………,

3) ……………………………………………………………………………..…… za cenę ………………………………………….

 Powyżej wskazany towar jest wadliwy, ponieważ …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Do niniejszej reklamacji załączam/nie załączam* fotografie obrazujące ww. wadliwość towaru.

Powyżej opisana niezgodność towaru z umową jest istotna/nieistotna*.

W związku z powyższym, w razie uznania reklamacji, żądam**:

1) przedstawienia przez Sprzedawcę propozycji w zakresie usunięcia wady albo

2) żądam wymiany towaru na nowy albo

3) zamiast wymiany rzeczy żądam usunięcia wady, chyba że doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przyjmuję do wiadomości, że przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru bez wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby mnie inny sposób zaspokojenia

4)…………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Mam świadomość, że przekazane przeze mnie dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celach związanych z wykonaniem tej reklamacji oraz spełnieniem związanych z nią żądań i to na zasadach określonych w odpowiednich przepisach prawa. Wiem, że przysługuje mi prawo do żądania od administratora danych dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, lub sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

…………………………………………

(imię, nazwisko i podpis Klienta)

Informacja dodatkowa od Sprzedawcy:

Przekazane przez Państwa dane osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę w celach związanych z wykonaniem Państwa reklamacji oraz spełnieniem związanych z nim żądań i to na zasadach określonych w odpowiednich przepisach prawa. Przysługuje Państwu prawo do żądania od administratora danych dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, lub sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Więcej informacji zostało zawartych w dokumencie „Informacje od administratora danych osobowych”.

 * niepotrzebne skreślić.

** należy dokonać wyboru, a pozostałe skreślić.